Памятка для держателей карт

Для предотвращения нежелательных ситуаций, мы рекомендуем Вам соблюдать следующие меры предосторожности:

• Не рекомендуется хранить ПИН-код вместе с банковской картой. ПИН-код является аналогом Вашей собственноручной подписи, при правильном вводе которого OOO «Внешпромбанк» считает, что Ваша личность полностью установлена. Это конфиденциальные данные, никто не в праве письменно или устно запрашивать их у Вас, в том числе и сотрудники OOO «Внешпромбанк» или других банков, сотрудники правоохранительных органов или работники предприятий торговли.
• Не передавайте карту другим лицам, только держатель, имя которого указано на карте в праве ей пользоваться. Являясь держателем карты, вы несете ответственность за все операции, проводимые по Вашей карте.
• Не используйте карту, если персонал или торговая точка не вызывают у Вас доверия. При поездках за рубеж более безопасно получать наличные в банковских учреждениях или в банкоматах, расположенных в непосредственной близости от отделений банков. Мы не рекомендуем использовать карту для покупок через интернет, а также для бронирования гостиниц и других операций, проводимых без присутствия карты, в тех случаях, когда Вы не имеете возможности проверить подлинность организации, которой Вы передаете данные Вашей карты.
• Тщательно проверяйте правильность заполнения слипов. Никогда не подписывайте слип, если на нем не указана сумма покупки. Старайтесь не выпускать карту из поля зрения, когда вы производите оплату по карте.
• Для оперативного контроля операций, проводимых по Вашей карте, настоятельно рекомендуем подключить услугу SMS-информирования, а также регулярно запрашивать выписку по счету карты.
• Получая ежемесячно выписки по вашему карточному счету, обязательно проверьте соответствие указанных в выписке операций реально произведенным расходам. В случае обнаружения каких-либо расхождений сообщите об этом банку в письменной форме.

В случае потери карты

• Если Вы потеряли карту или у Вас возникли подозрения в том, что данные Вашей карты или ПИН-код стали известны посторонним, а также в случае получения SMS-уведомлений об операциях, которые Вы не совершали, немедленно обратитесь в круглосуточную службу поддержки клиентов для блокировки карты и дальнейшего ее перевыпуска.

Приложение к письму Банка России от 02.10.2009 N 120-T